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Crm系统以客户关系为核心，加强客户关系管理，使客户成为企业忠诚客户，建立与客户之间长期稳定的关系的系统软件。企业想要利用crm系统进行数字化升级，就需要做好crm系统开发。企业在对crm系统进行定制开发的过程中，需要考虑哪些因素呢？
在信息化时代，时间即是金钱。对于企业来说也是如此。如果能够用更加少的时间做更多的事，那就是在节约企业成本。因此，crm系统的便捷性便是企业考虑的首要因素。企业员工不用浪费时间搜索不必要的主题或信息，只需要随时掌握的重要文件即可，从而提高了员工的工作效率，节约更多时间为客户服务。
第二，crm系统应该需要具备一定的灵活性，以便在特定流程下更改设置。随着企业业务不断发展，crm系统也需要随着企业的发展而进行扩展型发展，从而随时适应企业业务需求，提供最优质的服务。
最后，可靠安全性也是crm系统开发非常重要的一点。如果系统安全性做的不到位，很可能发生信息数据泄露等问题。在CRM系统中，将存储重要数据，如客户数据库、交易、报告、员工生产力等，一旦数据泄露都会給企业造成不同程度上的损失。因此，在crm系统的定制开发过程中，企业一定要重视信息数据安全问题，确保企业运营。
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