近日,苏州同大机械股份有限公司(以下简称:同大机械)CRM项目启动会顺利召开。同大机械董事长徐总、副总经理余总,瑞泰信息华东区总经理印德华等领导,及项目组核心成员共同出席了本次启动会。

苏州同大机械股份有限公司始创于1999年,是一家专注于挤吹中空成型设备,集设计、研发、生产、销售及服务为一体的智能装备供应商。公司总部位于江苏省张家港市,现拥有三大生产基地,总占地面积100余亩,年生产各类规格设备超1200(台)套,产品及客户遍布全球100多个国家和地区,综合实力备受认可。
在塑料机械领域,同大机械实力雄厚,连续15年位列塑料机械挤出吹塑中空成型装备行业前三强,是中国塑料机械工业协会副会长单位、江苏省高新技术企业。公司始终将技术创新作为核心驱动力,拥有江苏省企业技术中心、江苏省挤出中空吹塑成型技术工程技术研发中心等多个省级研发平台,技术研发实力行业领先。
伴随全球化业务拓展与产能规模持续提升,同大机械对集团的营销管理体系提出了更高要求,希望通过数字化转型进一步夯实管理基础、提升运营效能:
客户与商机管理有待深化 目前,客户信息依赖线下手工台账管理,易遗漏、易分散,且客户分级标准不统一(国内有分级、海外无统一标准);商机线索跟进过程缺乏透明可视机制,协作依赖线下沟通,缺少标准化动作指引,业务管控难度大。 报价与方案协同需提升 报价全流程依赖线下文档处理,模板不统一、版本易混乱,内部跨部门沟通效率低下,方案选配与报价响应速度难以适配全球化业务的高效交付需求。 销售团队管理缺乏工具 缺少标准化销售活动、客户拜访及出差管理的线上工具,移动办公支撑不足,无法实时掌握团队行为轨迹,难以精准赋能销售团队、提升业务效能。 数据分析能力需强化 销售目标与达成等核心数据统计分析难度大、时效性差,缺乏数据驱动的销售决策体系,无法为业务增长策略制定与销售团队成长提供有效数据支撑。
面对上述挑战,同大机械选择与瑞泰信息携手,依托瑞泰信息在营销服务数字化领域的丰富经验与技术优势,共同开启营销管理体系的数字化升级之旅。
此次合作将以搭建一体化的营销服务数字化管理平台为核心,围绕四大目标,为同大机械注入敏捷、高效的营销管理动能:
实现客户信息的线上化统一管理,构建360度客户视图,建立客户分类分级标准。同时,实现线索从收集、分配到跟进的全过程透明化管理,确保商机转化过程的可视可控。
针对非标设备行业特点,通过产品选配与线上报价流程的优化,统一报价模板,适配内外贸的报价模板,提升内部沟通与方案响应效率,助力销售团队高效应对复杂业务场景。
借助现代化的销售活动管理工具,实现客户拜访、出差报告等的线上化管理,支持移动端办公,让业务人员可以随时随地进行日程处理、客户维护与任务跟踪,提升一线团队效能。
围绕客户、商机、团队等核心维度,构建统一的数据分析报表体系,提升数据洞察能力,指导销售策略调整,驱动业务团队成长,实现从经验管理到数据驱动的转变。
并且,本次项目还将完成ERP、PLM、企微OA、天眼查四大系统集成,实现数据互通、在线审批与工商信息一键查询,全面提升同大机械的业务协同效率。
会议致辞
徐总对项目提出三点期望。第一,希望双方在项目前期充分沟通,将需求与问题前置,形成较为完善的方案,避免实施过程中反复修改,影响进度与效率。第二,要针对系统使用过程中可能出现的推行阻力,希望瑞泰信息能结合经验,协助制定相应的激励与考核措施,调动项目组成员及业务人员的积极性。第三,希望双方在项目伊始就能共同明确“怎样才算成功”,设定可量化的或描述清晰的实施目标,确保项目成果可衡量、可感知,真正让系统用起来、见实效。
同大机械副总经理余总
余总表示,CRM的推进是公司营销管理的一次重要变革。过去,客户资产沉淀在个人手中,效率依赖主观能动性;未来,必须通过透明化、可视化的系统,将客户资源转化为公司资产。她强调,在数字化与AI全面应用的今天,不得不变,也必须要变。作为项目核心成员,她将全力以赴配合与支持,希望通过系统的上线,不仅能提效增绩,也能切实释放业务人员的时间与精力。同时,她也希望大家以开放的心态面对工作习惯的转变,在过程中共同打磨出适配同大业务需求的系统体系。
瑞泰信息华东区总经理印德华
印总首先感谢同大机械对瑞泰信息的信任。他指出,CRM不只是一个软件项目,更是一个管理提升项目。瑞泰信息拥有成熟的软件基础、丰富的行业经验以及专业的实施团队,有信心调配最好的资源保障项目成功。他同时强调,系统落地的关键在于管理制度的配套与执行,希望在徐总、余总的指导下,同步推出相应的考核配套机制,帮助业务同事和管理者顺利度过“僵化-优化-固化”的适应期。印总表示,瑞泰团队将严格遵守实施方法论,开放共享过往沉淀的经验与组件,全力以赴、保质保量完成项目,最终助力同大实现业绩与管理效能的双重提升。
作为营销服务数字化领域的领跑者,瑞泰信息在装备与设备领域的合作客户已涵盖众多行业标杆,与工程机械行业的徐工集团、医疗器械装备行业的楚天科技、全球光伏组件设备行业的奥特维、内窥镜医疗设备行业的卡尔史托斯、特种装备行业的富瑞特装、激光装备行业的大族激光等行业领先者均达成了深度合作。
本次CRM项目启动会的圆满召开,标志着同大机械营销数字化转型正式迈入落地阶段。未来,瑞泰信息将与同大机械深度协同,以专业的数字化解决方案与实施服务,助力同大打造塑料中空成型设备行业的营销数字化标杆,驱动企业高质量全球化发展。