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CRM管理软件是一款企业用来管理客户系统软件，相对于传统的客户关系管理方式，CRM以低成本、速度快等优势在市场上大获好评。掌握客户资源、与客户建立良好的沟通关系是企业追求的理想目标。企业管理人员可以通过CRM系统对客户进行有效的、针对性的筛选和分类，大大提高工作效率，从而增加企业收入水平。那么，使用CRM管理软件如何管理目标客户并获得更加准确的客户信息呢？
首先，需要分析目标客户定位。通过CRM管理软件，可以精准分析出哪些是潜在的目标客户群。把这些潜在客户群单独分析研究，找出其特有的客户价值。
第二，使用CRM管理软件可以维护客户关系。潜在客户与老客户都需要管理人员长期的维护和经营客户关系，CRM能帮助管理者连续记录并跟踪客户，记录、挖掘客户需求，有利于客户满意度的提升。
第三，对于产品没有需求意识，或者完全不积极了解、参与互动的客户可以进行适当的放弃跟踪。这样能释放更多的时间专注于真正有需求的客户上，节约时间成本的同时，更专业、精准的为客户服务。
最后，CRM管理软件能够帮助企业挖掘潜在的客户。CRM系统在挖掘客户方面功能齐全，可以多维度标签，客户分类、打标签、各项信息备注，快捷检索海量客户。此外，CRM系统的海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失。
精密客户挖掘需要不断的维护和积累。合理利用CRM管理软件，能让企业管理如虎添翼，更好的为更多客户服务。
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