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案例探析丨UTM 市场前三,山石网科依托数字化重构全球运营体系

在数字经济浪潮席卷全球的今天,网络安全已成为大国战略博弈的关键战场。国际上,美国将数据视为重要战略资产;国内,"十四五"规划明确网络安全是建设数字中国的战略基石。

在这场没有硝烟的战争中,一家中国网络安全企业以其独特的发展理念和硬核技术实力,悄然崛起为全球网络安全领域不可忽视的力量。

近日,国际数据公司(IDC)发布的《2025年第一季度中国安全硬件市场跟踪报告》显示,山石网科在中国统一威胁管理(UTM)硬件市场位列第三,市场份额达13.8%这一成绩背后,是市场对其产品与服务的高度认可

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技术极客的硬核底色

作为中国网络安全行业的技术创新领军厂商,山石网科于20199月登陆科创板(股票代码:688030),并在次年斩获财联社2020最佳科创板上市公司奖项。

自2007年5位技术创始人在北京海淀写下第一行代码起,“做难而正确的事”便刻入了山石网科的基因。

从搭载18颗国产CPU打造300G信创防火墙,到将分布式架构成功移植至云环境,再到研发全球首个64位安全操作系统。凭借对技术的深刻洞察、大胆创新,山石网科持续将硬核科技转化为实际生产力。截至目前,其产品与服务已覆盖金融、政府、运营商、互联网、教育、医疗、能源、交通等关键行业,为全球60多个国家和地区超过3.5万家用户的高效、稳定、安全运营保驾护航。

并且赢得了国内外市场的双重认可:连续多年入选 Gartner 全球 网络防火墙类魔力象限,获评 Gartner《网络安全技术成熟度曲线报告》推荐厂商(全球仅 家,国内仅 );荣膺国家信息安全漏洞库漏洞信息共享合作单位;同时成为阿里云、AWS、微软、VMware、腾讯云等全球云巨头的核心安全合作伙伴。


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慢行快长的战略智慧

山石网科董事长罗东平,作为中国最早一批海外求学、硅谷创业的网安人,归国伊始便与核心团队立下宏愿:引领中国网安技术站上国际舞台。

当被问及赢得众多重量级客户信任与权威荣誉的秘诀时,他反复强调的关键词是“匠心”、“打磨”与“时间壁垒”

这三个关键词,也精准诠释了山石网科慢行快长的发展逻辑。

山石网科的,是摒弃短视投机的长期主义。2024年,山石网科研发投入占营业收入比重达39.71%。从每一行代码的严苛审计,到防火墙芯片的自主可控,再到产品性能的经年累月打磨,其构建的 时间壁垒” 成为同行难以复制的核心竞争力

,则体现在山石网科对市场趋势的敏捷响应与商业落地的精准布局。

  • 创业初期:以多核防火墙为明星产品,通过直销模式在网络安全市场快速站稳脚跟;

  • 2014 年:进军云计算安全市场,建立以渠道代理为主的销售模式;

  • 2019 年:成功上市后,开启多元化产品与生态合作模式,进一步深化渠道销售体系;

  • 2023 年至今:发力 “ASIC+AI” 商业创新,持续探索新盈利模式。

依托覆盖全球的销售网络,山石网科的硬核技术得以精准触达多元市场,与持续的技术突破形成共振,推动市场竞争力螺旋式上升,为企业的长期成长提供了坚实保障。

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数字化破解增长瓶颈

随着业务版图向全球扩张,山石网科的商业模式逐步从直销为主” 转向 渠道为先,但内部 直销与渠道代理并举” 的模式也面临诸多挑战:

  • 内部累计使用的系统繁杂,涵盖 OA、ERP、WMS、项目管理等多个模块。渠道客户数据需在多系统间手动录改、反复核对,不仅耗时费力,更导致渠道资源难以快速转化为实际订单;

  • 已形成总代、金牌、银牌等多级渠道代理体系,但内部下单流程审批愈发繁琐,直接拉长了订单交付周期;

  • 产品品类持续增多,产品信息、价格亟需统一规范管理。现有产品编码复杂,员工查询、修改产品数据的效率低下,既拖慢供应链与销售的协同速度,也难以快速响应个性化报价需求;

  • LIC(License)交付周期长,不仅影响客户使用体验,山石网科自身也面临 “人力成本与交付效率难以平衡、服务规模无法有效扩大” 的困境。

这些问题严重制约了山石网科对全球客户需求的快速响应能力,也让硬核技术” 向 全球市场竞争力” 的转化遭遇瓶颈。

为破解困局,山石网科经审慎评估后,选择与瑞泰信息携手,共同打造全球一体化数字化运营平台,并通过三步走” 策略打通增长堵点:

  • 构建客户“一本账”整合客户管理、渠道管理、订单管理等60余个核心业务模块,将海内外团队、不同业务线的数据全部汇聚至统一平台。例如,海外渠道伙伴提交的客户信息可实时同步至国内总部客户管理系统;国内研发团队的产品更新信息,也能第一时间推送至全球渠道。

  • 跑通“端到端流程”:全面梳理从售前商机跟进、售中项目执行到售后支持的全业务流程,共识别出 62 个关键流程节点,并对每个节点进行标准化设计。通过搭建可视化流程体系,每个环节的进度、负责人、待解决问题均可实时查看,既确保操作规范可追溯,也显著提升了运营效率与风控水平。

  • 打通“内外数据孤岛”:实现与 ERPOAWMS等系统,以及License呼叫中心、银企支付接口的无缝对接,达成数据实时共享、无缝流转,彻底打破数据壁垒。

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平台上线后,成效显著:

  1. 渠道客户转化效率大幅提升渠道报备客户可实现一键转化,规避多系统数据对接的耗时问题,转化流程更便捷高效;

  2. 订单执行效率显著提高:标准订单、样品订单、测转销订单等均实现自动化审批,不同业务单位数据可分权操作,减少人为干预,流程运转更流畅;

  3. 产品结构持续优化:简化含月份信息的原有产品编码,产品量级从12万精简至8万,冗余数据大幅减少,产品结构更清晰;

  4. 配置报价效率明显提升:优化产品主数据结构,实现CPQ(配置、定价、报价)一体化,支持产品包与选配件灵活选购及软硬件分离报价,同时实现报价分权审批,响应速度更快;

  5. LIC制作效率提升40%系统与制作平台自动对接,实现全流程自动化,原本需5人一周完成的工作量,现仅需23天即可完成,效率提升显著。

更重要的是,依托这一平台,山石网科全球营销团队首次被纳入统一管理框架,资金流、业务流、信息流实现前所未有的三流合一这不仅大幅提升了全球运营效率与客户响应速度、降低了管理复杂度,更成为支撑其全球化战略纵深推进、驱动业绩持续增长的关键基础设施。

迈入2025年,山石网科依旧步履坚定地践行着慢慢走,快快长的独特发展哲学。

其发展故事印证了一个道理:真正的安全与长久的增长,源于对技术的敬畏、对创新的拥抱,以及那份穿越周期的执着坚守。中国科技企业若想在全球竞争中立足,既需十年磨一剑的匠心深耕,也需顺势而变的勇气突破;既要攻克卡脖子的技术难关,也要打通全球化的运营壁垒。

未来,期待有更多如山石网科般的中国企业,以长期主义的坚守深耕技术,为中国网络安全产业发展注入持久动能,让中国网安在全球舞台上绽放更耀眼的光彩


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