瑞泰信息携手世界500强物产中大,引领数字化平台转型新变革-瑞泰信息技术有限公司          

瑞泰信息携手世界500强物产中大,引领数字化平台转型新变革

2021-11-23

客户概述:

物产金属(原“浙江物产金属集团有限公司”)是业内领先的大宗商品供应链集成服务商。公司成立于1963年,总部位于杭州,2003年改制为国有控股的混合所有制企业,拥有40余家全资、控股及参股企业,与世界70余个国家拥有业务往来。

 

公司深厚的历史积淀成就了卓越的专业化服务能力,良好的文化传承铸造了出色的品牌口碑,经营规模、经济实力、品牌影响力连续多年位于行业领先行列。母公司物产中大集团股份有限公司从2011年起连续11年入围世界500强,2021年位列世界500强170位,并于2015年上市。


公司扎根大宗商品行业五十八年,主营钢材、炉料、油品、木材等产品,以配供配送、服务贸易、国际贸易、现期结合、供应链服务、金融服务等业态组合运作的综合服务能力见长。围绕钢铁全产业链,公司提供原料供应、产品代理、配供配送、金融、物流、仓储等一揽子供应链集成服务,同时涉足物业租赁、保险代理、酒店经营等多个领域。2020年,公司实现营业收入近1200亿元,创历史新高。

 

公司始终保持良好的企业信誉和服务标准,获得政府、行业、上下游客户颁发的多项荣誉。荣登2021中国企业500强第188位,中国服务业企业500强第75位;连续多年获 “浙江省AAA级‘守合同重信用’企业”,连续十年被杭州资信评估公司评为“AAA级”信用等级。曾多次获得中交、中建、中冶等大型央企颁发的优秀供应商荣誉,与宝武、鞍钢、首钢、河钢、沙钢、德龙、建龙等大型钢厂保持良好合作关系。


业务挑战:

随着物产金属业务的快速发展,公司对于内部信息化发展建设,特别是销售管理方面提出了更高的要求和目标。为了更好的提升公司内部管控水平,物产金属决定构建一套开放性好、兼容性强的智能化营销管理系统来助力公司业务能力的提升。

 

为此,基于需求调研及管理要求,物产金属决定牵手瑞泰信息,共同构建统一的营销管理数字化平台,实现数据整合,提升销售赋能,持续提升客户体验。


方案要点:

平台重构

l升级到权限的CRM平台

l优化目前销售管理业务流程,以及和内部其他系统的集成

 

客户连接

lIDIC业务模型落地以客户为中心的客户全生命周期管理

l和蚂蚁金服系统集成,实现客户主数据平台管理

l通过微信服务号等外部应用,连接客户,提升客户体验

 

一线赋能

l移动端集成,集成物产金属app实现移动化办公移动审批拜访签到客户管理商机管理等移动化功能

 

数据洞察

l仪表板和图表定义,帮助业务部门快速数据分析

lReporting service报表应用可输出复杂查询报表,帮助决策



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