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如何做好crm开发系统中销售管理?

Crm开发系统中的核心是销售管理。那么如何做好销售管理呢?

 

首先,销售线索都能够转化为客户。客户分为潜在客户和意向客户。我们通过销售漏斗的方式对潜在客户进行划分。

销售漏斗 

 

线索:它是一种原始的潜在客户联系方式。它会来自名片或者网络,它不能确定潜在客户的范围,而且目标群体非常庞大,也可能会是一些无用的信息片段。但是线索是非常重要的客户信息来源,企业会将线索进行转化。

 

商机:是对线索进行过滤后,留下一些意向客户。这些商机将是更加高质量的线索,销售人员要好好利用好商机。对商机可以划分的更加细致,例如初步沟通、确定意向、商务洽谈,通过更准确的划分,第一可以让销售人员更准确的记录掌握客户跟进的状态,第二可以让管理者对销售人员的工作推进情况有更准确的把握和控制。

 

此外,销售自动化的执行要点是对销售过程的数据化管理。如果没有crm系统,企业管理者就无法确切获知销售人员的动向,导致信息孤岛的存在。出现新的问题也无法及时沟通解决。而移动crm的应运而生,基本上解决了员工拜访、考勤等过程管理问题。通过手机定位,每拜访完一个客户,都要在客户现场填写带定位的拜访记录。虽然给销售人员增加了一些工作量,但是可以收集真实的拜访数据,并监督工作。不论是一线管理人员,还是总部的管理人员,都可以基于这些数据,准确的掌握销售团队的工作情况。

 

综上,Crm开发系统是企业业务管理中非常重要的一个环节。一套优秀的crm系统能够让企业如虎添翼,抢占市场先机的同时获得更多的收益。

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